Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины — распространённая проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьёзными неисправностями, требующими вмешательства специалиста.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный — проверьте длину сливного шланга. Он не должен быть излишне длинным или перегнутым. Убедитесь, что он не задевает корпус машины или другие предметы.
  • Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса — отключите машину от сети, откройте доступ к фильтру (обычно он находится внизу спереди) и проверьте его на наличие мелких предметов. Также осмотрите крыльчатку насоса на предмет застрявшего мусора.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор — регулярно очищайте все доступные фильтры и проверьте барабан на наличие мелких предметов, которые могли остаться после предыдущих стирок.
  • Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы — проверьте, как уложен сливной шланг. Он не должен соприкасаться с корпусом машины или мебелью. Уложите его правильно и закрепите.
  • Неравномерное распределение белья — если белье в барабане распределено неравномерно, машина будет сильно вибрировать. Остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите вещи по барабану.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды — перед каждой стиркой проверяйте карманы одежды на наличие монет, ключей и других мелких предметов. Застегивайте молнии и пуговицы.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол — стиральная машина должна стоять на твёрдом, ровном и горизонтальном основании. Убедитесь, что пол под машиной не прогибается и не покрыт толстым ковром.
  • Корпус касается стены, мебели или других предметов — оставьте вокруг машины свободный зазор (5-10 см), чтобы она не касалась стен или мебели. Проверьте, что все шланги надёжно закреплены и не стучат о корпус.
  • Посторонний предмет в складке манжеты — аккуратно отогните резиновую манжету люка и проверьте внутреннюю сторону на наличие мелких предметов, которые могли застрять.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана — при наборе воды вы можете услышать короткий шум. Это нормально, если звук не повторяется часто и не сопровождается вибрацией.
  • Нормальный шум сливного насоса — во время слива вода создает характерный шум. Если он не усиливается и не сопровождается посторонними звуками, это не является неисправностью.
  • Неровная или неправильная установка машины — машина может слегка вибрировать, если она не выставлена по уровню. Попробуйте отрегулировать ножки.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра — некоторые модели издают легкий гул во время работы системы ионизации серебра.
  • Нормальный шум компрессора при сушке — при работе функции сушки компрессор издает характерные звуки, что является нормой.

Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин шум, стук или вибрация не исчезли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность. Он проверит и при необходимости заменит:

  • Засор или повреждение сливного насоса — мастер проверит фильтр, крыльчатку и сам насос. При обнаружении повреждений насос будет заменен.
  • Изношенные или повреждённые амортизаторы — амортизаторы отвечают за плавность вращения барабана. При их износе мастер заменит их комплектом, обычно оба одновременно.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном — для извлечения предмета может потребоваться частичный разбор корпуса. Наш мастер аккуратно удалит посторонний предмет.